화랑번역 Option 3 · 운영 워크플로우

CS 감소를 위한 핵심 화면

주문 이후에 필요한 자료를 한 번에 받고, 관리자 화면에서 함께 확인합니다.

의뢰서의 가장 중요한 기능은 주문 완료 후 신청서와 업로드 파일을 주문번호에 연결하는 것입니다. 이 컨셉은 고객 화면과 관리자 화면을 동시에 보여줘 구현 범위를 명확히 합니다.

Product-specific Application

상품 종류에 따라 필요한 신청 필드가 바뀝니다.

신분증, 의뢰 서류 PDF, 영문명, 제출국가, 제출목적, 희망 납기 등을 주문번호에 연결합니다. 실제 필드와 보관 기간은 확인 필요로 남깁니다.

신청서 작성 주문번호 #HW-20260616-018
개인정보
신분증 업로드 허용 파일, 용량, 마스킹 정책 확인 필요
의뢰 서류 PDF protected storage와 다운로드 권한 설계 필요

Admin Concept

관리자는 주문번호 기준으로 주문·옵션·신청서·파일을 같이 확인

이 화면은 실제 WordPress 관리자 UI가 아니라 제안 단계의 운영 개념입니다. 수주 후 WooCommerce 주문 상세 metabox 또는 별도 list view로 설계합니다.

주문번호 신청서 파일 상태
#HW-018 · 가족관계증명서 본인/부/모 영문명 입력 완료 신분증 1, PDF 2 검토중
#HW-019 · 법인등기부등본 회사 영문명 확인 필요 PDF 1 보완요청
#HW-020 · 아포스티유 제출 국가/원본 우편 선택 완료 원본 대기 접수
신청서 관리자